Question 1

¿Qué tipo de negocios pueden usar Importa IA?

Accepted Answer

Importa IA está diseñada para importadores, distribuidores y mayoristas en el Perú. Funciona para cualquier rubro: textiles, calzado, abarrotes, electrónica, cosméticos, juguetes, electrodomésticos, ferretería y más. Si vendes al por mayor y recibes pedidos por WhatsApp, Importa IA es para ti.

Question 2

¿Cuánto cuesta Importa IA?

Accepted Answer

El Plan Starter cuesta S/ 14.90 por mes. Incluye catálogo digital, pedidos por WhatsApp, stock en tiempo real y dashboard de métricas. Los primeros 14 días son completamente gratis, sin tarjeta de crédito.

Question 3

¿Hay un período de prueba gratuito?

Accepted Answer

Sí. 14 días completamente gratis sin tarjeta de crédito. Si no estás satisfecho, no se cobra nada. Puedes explorar todas las funcionalidades de la plataforma antes de decidir.

Question 4

¿Cuánto tiempo toma configurar la plataforma?

Accepted Answer

Menos de 10 minutos para la configuración básica: subir productos, configurar precios y tu tienda ya está funcionando. Los clientes pueden hacer pedidos desde el día uno.

Question 5

¿Necesito la API de WhatsApp Business para empezar?

Accepted Answer

No. Puedes comenzar con tu número de WhatsApp Business estándar y migrar a la API de WhatsApp cuando escales. Te acompañamos en todo el proceso sin necesidad de conocimientos técnicos.

Question 6

¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business?

Accepted Answer

WhatsApp Business es una app para negocios pequeños, con gestión manual y un solo agente. La API de WhatsApp Business es la versión profesional: permite automatización total, múltiples agentes simultáneos e integración con sistemas como inventario y CRM. Importa IA funciona con ambas.

Question 7

¿Cómo migro desde Excel o WhatsApp manual?

Accepted Answer

Puedes importar tu lista de clientes y subir tus productos al catálogo. Si tienes datos en Excel con productos estructurados, te ayudamos a migrarlos sin pérdida de información. La mayoría de mayoristas completan la migración en menos de un día.

Question 8

¿Puedo gestionar múltiples variantes de un producto (tallas, colores)?

Accepted Answer

Sí. Importa IA soporta variantes completas: talla, color, sabor, presentación, o cualquier atributo que uses. Cada variante tiene su propio stock independiente, así evitas sobre-ventas de variantes agotadas.

Question 9

¿Cómo funciona el control de inventario?

Accepted Answer

Cada pedido confirmado descuenta el stock automáticamente. Si un producto está agotado, aparece como no disponible en tu catálogo en tiempo real. Esto elimina las sobre-ventas y los conflictos con clientes.

Question 10

¿Mis clientes necesitan instalar alguna app?

Accepted Answer

No. Tus clientes acceden a tu catálogo desde el navegador de su celular, sin descargar nada. El link de tu tienda lo compartes por WhatsApp, Instagram o TikTok y funciona al instante.

Question 11

¿Es segura mi información en Importa IA?

Accepted Answer

Sí. Todos los datos se almacenan con cifrado en reposo y en tránsito (TLS). Cada negocio tiene su base de datos aislada (arquitectura multi-tenant). No compartimos tus datos de clientes ni de inventario con terceros.

Question 12

¿Cuándo estará disponible el agente IA para WhatsApp?

Accepted Answer

El agente de inteligencia artificial que toma pedidos automáticamente por WhatsApp está en desarrollo. La fecha estimada de lanzamiento es julio de 2026 y estará incluido en todos los planes activos sin costo adicional.

Question 13

¿Puedo usar Importa IA si vendo en provincias fuera de Lima?

Accepted Answer

Sí. La plataforma funciona en todo el Perú. Mayoristas en Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura y otras ciudades ya la usan. No hay restricción geográfica — solo necesitas internet.

Question 14

¿Cómo compara Importa IA con usar solo Excel y WhatsApp?

Accepted Answer

Excel y WhatsApp no tienen integración nativa: tienes que actualizar el stock manualmente, los pedidos se pierden entre chats y no hay métricas. Importa IA conecta catálogo, stock y pedidos en un solo lugar con actualización automática. Los mayoristas reportan reducir errores de pedido en un 70%.

Question 15

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. No hay contratos mínimos ni cargos por cancelación. Cancelas cuando quieras desde tu panel de configuración. Tus datos quedan disponibles por 30 días adicionales para que puedas exportarlos.

Preguntas frecuentes