Preguntas frecuentes

Es la misma marca: el nombre oficial es ImportaIA, todo junto, como el sitio importaia.com (a veces se busca separado, "Importa IA"). Es la plataforma de catálogo digital, pedidos por WhatsApp y stock en tiempo real para mayoristas e importadores en Perú.

ImportaIA está diseñada para importadores, distribuidores y mayoristas en el Perú. Funciona para cualquier rubro: textiles, calzado, abarrotes, electrónica, cosméticos, juguetes, electrodomésticos, ferretería y más. Si vendes al por mayor y recibes pedidos por WhatsApp, ImportaIA es para ti.

El Plan Starter cuesta S/ 14.90 por mes, IGV incluido. Incluye catálogo digital, pedidos por WhatsApp, stock en tiempo real y dashboard de métricas. Los primeros 7 días son completamente gratis, sin tarjeta de crédito.

IGV incluido · pago mensual · sin contrato

Sí. 7 días completamente gratis sin tarjeta de crédito. Si no estás satisfecho, no se cobra nada. Puedes explorar todas las funcionalidades de la plataforma antes de decidir.

Tu cuenta queda lista al instante, sin tarjeta

Menos de 10 minutos para la configuración básica: subir productos, configurar precios y tu tienda ya está funcionando. Los clientes pueden hacer pedidos desde el día uno.

Un número nuevo, dedicado solo a tu tienda: un chip que pueda recibir el SMS o la llamada de verificación. Lo conectas a la API oficial de WhatsApp Business desde tu panel (ImportaIA es Tech Provider de Meta), sin conocimientos técnicos. Tu número personal sigue igual en tu celular. El número y tu cuenta de Meta Business siguen siendo tuyos, con sus propias 1,000 respuestas gratis al mes.

API oficial de Meta — nunca por código QR ni WhatsApp Web

WhatsApp Business es la app gratuita del celular: cada mensaje lo respondes tú, a mano. La API de WhatsApp Business es la versión oficial para empresas: permite que un sistema responda de forma automática y se conecte con tu catálogo, stock y pedidos. ImportaIA trabaja con la API oficial: por eso el número que conectas se atiende desde el panel y ya no desde la app del celular.

Desde tu panel puedes traer los productos de tu catálogo de WhatsApp Business (Meta) o cargarlos a mano. Si tu catálogo está en Excel, PDF u otro formato, escríbenos: lo evaluamos y, según el formato, podemos cargarlo por ti.

Sí. ImportaIA soporta variantes completas: talla, color, sabor, presentación, o cualquier atributo que uses. Cada variante tiene su propio stock independiente, así evitas sobre-ventas de variantes agotadas.

Cada pedido confirmado descuenta el stock automáticamente. Si un producto está agotado, aparece como no disponible en tu catálogo en tiempo real. Esto elimina las sobre-ventas y los conflictos con clientes.

No. Tus clientes acceden a tu catálogo desde el navegador de su celular, sin descargar nada. El link de tu tienda lo compartes por WhatsApp, Instagram o TikTok y funciona al instante.

Sí. Todos los datos se almacenan con cifrado en reposo y en tránsito (TLS). Los datos de cada negocio están aislados de los demás. No compartimos tus datos de clientes ni de inventario con terceros.

Sí, ya está en producción y activo en todos los planes sin costo adicional: responde catálogo, precios, stock y toma pedidos automáticamente por WhatsApp. Cada mayorista puede prenderlo o apagarlo desde Configuración cuando quiera.

Incluido en el plan, sin costo adicional

Sí. La plataforma funciona en todo el Perú, desde Lima o desde cualquier ciudad. No hay restricción geográfica — solo necesitas internet.

Excel y WhatsApp no tienen integración nativa: tienes que actualizar el stock manualmente, los pedidos se pierden entre chats y no hay métricas. ImportaIA conecta catálogo, stock y pedidos en un solo lugar con actualización automática, y un asistente que atiende a tus clientes mientras tú no puedes.

Sí. No hay contratos mínimos ni cargos por cancelación. Si pagas con tarjeta, cancelas el cobro automático desde tu panel (sección Suscripción) y tu plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste. Si pagas con Yape, Plin o transferencia, simplemente no renuevas.

Sí, pero se lo pagas directo a Meta, no a ImportaIA. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada mensaje que tu número envía por la API; lo que te escriben tus clientes es gratis. Cada número tiene 1,000 mensajes gratis al mes, que alcanzan para atender a unos 5 o 6 clientes por día. Pasado ese cupo, Meta cobra alrededor de S/ 0.07 por mensaje a la tarjeta de tu cuenta de Meta. ImportaIA no le suma nada: el bot junta cada respuesta en un solo mensaje para que el cupo te dure más, y en tu panel ves cuánto llevas.

1,000 mensajes gratis al mes por número (~5-6 clientes al día)

Por ahora emitimos recibo por honorarios: somos un negocio formalizado a nombre de una persona natural con RUC. Está previsto pasar a empresa (RUC 20) más adelante. Pagas desde tu panel con tarjeta, Yape, Plin o transferencia.